恒溫恒濕試驗箱，或者是高低溫試驗箱，使用壽命一般都較長，有的5年以上還在使用的。時間一長，難免因電氣老化、以及制冷劑泄漏、壓縮機老化等原因而發(fā)生故障，導致設備不能正常工作，比如升溫慢、不降溫、降溫慢等原因。由于過了免費質保期，恒溫恒濕試驗箱維修就會有一些麻煩。如果是本地購買的，可能廠家很及時方便的予以維修，收費也比較低，如果是外地購買的，可能因為廠家需要出差、攜帶工具材料等而時間比較長，當然，收費也相對較高。遇到不良商家，可能漫天要價，有的廠家要么不修，要么已經(jīng)找不到了，用戶得不到很好的維修服務而影響自身利益不說，還耽誤工作。
由于恒溫恒濕試驗箱專業(yè)性比較強，所以，那些認為不制冷就是壓縮機缺制冷劑，為了省下維修費而自己找空調制冷的行業(yè)灌氟的客戶zui后都為自己的設備今后的正常使用帶來更多問題。華威檢測設備由于是專業(yè)的恒溫恒濕試驗箱生產(chǎn)廠家，所以，維修這類高低溫和恒溫恒濕設備可謂駕輕就熟。那么，收費和效率呢？是不是像有些無良商家那樣，不是自己的客戶就漫天要價呢？又或者修了又再修，不能有效的解決問題呢？
4月3日，永力科技股份有限公司打來，說是他們有一臺恒溫恒濕試驗箱不制冷，需要維修，而且很急，因為設備做試驗不能停。由于是本地客戶雖然不是華威生產(chǎn)銷售的恒溫恒濕試驗箱，我們了解了大致情況后還是立即派工程師代工前往。相距不遠，不到半個小時就趕到客戶處，經(jīng)過簡單的詢問和交流診斷后就直接上機臺進行維修。孫工按我司維修設備的流程對這臺恒溫恒濕試驗箱進行檢查后發(fā)現(xiàn)只是一個制冷系統(tǒng)上的電磁閥接觸不良。就像那個的故事，說一臺電機壞了，找一個工程師維修，這個工程師收費1萬美元，結果只是在電機某處畫了一條線，說在此將電機里的線圈減少一圈即可，而收費呢1萬元。人們不解，問您就簡單的畫了一條線收費1萬元是不是太貴了？工程師回答說：畫一條線只值1美元，可是知道在哪里畫需要9999美元。我們沒有那么幽默，也沒有那么傳奇，只是簡單的處理后設備就開始正常工作了。從我們到該公司到維修完畢不到半個小時，而客戶自己配置的操作員和設備維修人員也自己動手檢查、檢測過，也花了不少時間和精力，但是，由于專業(yè)性的原因，一直沒有找到故障原因，花了不少時間沒有搞定后才求救找到我們的。客戶也沒想到我們維修這么快，我們甚至都沒有來得及給客戶做報價呢。客戶問怎么收費？我們說，這個問題實在是太小了，我們只是順路花了一點時間而已，這次就不收費，要給就象征性的給個油錢而已吧，絕不趁火打劫亂收費。到今天經(jīng)過幾天的運行跟蹤，客戶的這臺設備仍然正常工作著。
通過這次恒溫恒濕試驗箱設備維修事件，再次表明專業(yè)素養(yǎng)的重要性。其實，我們?yōu)榭蛻糁耄求w現(xiàn)在這些點點滴滴的小事中，而不是空喊口號！客戶得到了便捷、快速而價格實惠的維修，對我們由衷的感激和贊揚，這就是對我們的肯定和回報嗎！
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